Telia Touchpoint Plus är en mobil växellösning där man bl.a. kan komma åt Röda Korsets adressbok, hantera samtal, hänvisning och in- och utloggning ur ev svarsgrupper (sk ACD-grupper).
Touchpoint Plus kommer du åt via en webbläsare. Den finns också som en app till din smartphone och till din dator.
Gör så här för att komma igång:
1. Gå till webbadressen https://touchpoint.telia.se
2. Klicka på Begär lösenord
3. Skriv in ditt mobilnummer (ex. 07012345678) som användarnamn. Om du inte har ett mobilnummer ska du ange ditt fastnätsnummer (ex. 0812345678) som användarnamn. Klicka sedan på Begär lösenord
4. Nu får du strax en token (engångslösenord) via sms och/eller e-post
5. Fyll i Token och klicka på OK
6. Fyll i Nytt lösenord och Upprepa lösenord (lösenordet måste innehålla minst en versal och minst 8 tecken)
7. Klicka på Ändra lösenord
8. Fyll i Användarnamn och Lösenord
9. Klicka på Logga in
Installera Touchpoint Plus App – iOS (iPhone) och Android (Samsung, Huawei)
1. Logga in på https://touchpoint.telia.se
2. Klicka på Applikationer under Hem
3. Klicka på knappen [Skicka till mobil]
4. Du har nu fått ett installations-sms till din mobiltelefon
5. Klicka på länken i detta sms (kontakta tele.desk@redcross.se om du saknar sms)
6. Klicka på Installera och sedan Godkänn för att ladda ner Touchpoint Plus App från App Store / Google play
7. Gå tillbaka till sms:et. Tryck på Konfigurera och följ instruktionerna
Installera Touchpoint Plus App – Windows phone
1. Gå till Store och sök efter Touchpoint
2. Klicka på Telia Touchpoint
3. Klicka på Installera / Gratis / Tillåt (beroende på vilken version av operativ du har på din telefon)
4. Starta appen och fyll i följande uppgifter:
- Serveradress: https://touchpoint.telia.se
- Användarnamn: ditt mobilnummer. Om du inte har ett mobilnummer ska du ange ditt fastnätsnummer
- Lösenord: det lösenord du satte när du loggade in på https://touchpoint.telia.se
Telia Touchpoint Softphone - Din telefon i datorn
1. Dubbelklicka på ikonen Telia Touchpoint som du hittar på datorns skrivbord
2. Fyll i inloggningsrutan med följande uppgifter:
- Server: https://touchpoint.telia.se
- Användarnamn: ditt mobilnummer. Om du inte har ett mobilnummer ska du ange ditt fastnätsnummer
- Lösenord: det lösenord du satte när du loggade in på https://touchpoint.telia.se
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.