Stulen eller borttappad smartphone

1. Spärra ditt SIM-kort. Kontakta receptionen Mariahuset (tele.desk@redcross.se) som hjälper dig med detta.
2. Byt lösenord till ditt mailkonto.
3. Rensa din telefon på information. Se instruktion längre ner.
4. Gör en polisanmälan via polisens hemsida: http://polisen.se
   I anmälan krävs det att du uppger din telefons IMEI nummer. Om du inte har tillgång till denna uppgift, lägg då in ett ärende till servicedesk så förser vi dig med denna uppgift.

Rensa din telefon på information

Om du tappar bort telefonen ska du genast ta bort all information från den. Följ Instruktionen nedan så kommer all data raderas nästa gång telefonen ansluter till telefonnätet eller ett trådlöst nätverk. Om telefonen du förlorat är en Windows Phone 8 är den krypterad med BitLocker och tjuven kan endast använda telefonen om de fabriksåterställer telefonen först och då rensas all data från telefonen.

Gör följande för att rensa all data från telefonen:

1. Öppna en webläsare och gå till http://webmail.redcross.se
2. Logga in till ditt @redcross.se konto
3. Klicka på Kugghjulet längst upp till höger och sök sedan på Mobila enheter
4. Klicka förslaget Mobila enheter. 
5. Under rubrik Allmänt i vänstra fönstret klickar du på Mobila enheter
6. Markera den telefon vars innehåll ska raderas och tas bort från listan.
7. Klicka på minustecknet ovanför listan = ta bort
8. Klicka JA i bekräftelserutan 
9. Efter en kort stund är telefonen borta ur listan