Tjänst - Användarkonto

Erbjuds till
Anställda och tillfälliga medarbetare

Beskrivning
Tjänsten innehåller användarkonto, e-postadress, rednetkonto, personlig lagring, support och stöd för självhjälp

Beställningsberättigad

• Avdelnings- /enhetschef

Regler för beställning

• Tjänsten avropas via vår tjänsteportal
• Beställningsberättigad fyller i ett fördefinierat formulär vid registrering av ärende via vår tjänsteportal

Regler vid avslut av användarkonto

• Vid avslut av anställningstyp Tillsvidare, Vikariat och Projekt fyller beställningsberättigade i ett fördefinierat formulär via vår tjänsteportal. Information om avslut når systemägare, tele.desk, HR, Ekonomi och Kontorsservice. Kontot avaktiveras angivet datum. E-postkonto är aktivt 1 månad efter avslutsdatum där - av användaren själv inlagt - autosvar med hänvisning skickas. Kontot avslutas efter 1 månad.
  
  
• Vid avslut av anställningstyp Konsult, Frivillig och Praktikant fyller beställningsberättigade i ett fördefinierat formulär på vår tjänsteportal. Information om avslut sprids till systemägare, tele.desk, HR, Ekonomi och Kontorsservice. Kontot avslutas angivet datum.

Servicenivå

Tillgänglighet

Se IT servicenivå och tillgänglighet

Förändring av tjänst
Önskemål om förändringar ställs till tjänsteansvarig: servicedesk@redcross.se
Tjänsten revideras årligen
Nästa revideringstillfälle: 2019-05-30