Tjänst - Dator och applikation

Erbjuds till
Anställda och tillfälliga medarbetare

Beskrivning
Tjänsten innehåller inköp och installation av datorutrustning och programvara enligt SRK-standard samt åtkomst till Svenska Röda Korsets interna nätverk och Internet. Tjänstens syfte är att skapa en standardiserad och kostnadseffektiv IT-miljö inom Svenska Röda Korset.

[1] Standardprogramvara inkluderar: MS Windows, MS Office, Skype för företag, Webbläsare, Adobe Reader, antivirus, mediaspelare

Beställningsberättigad

• Avdelnings- /enhetschef

Regler för beställning

• Tjänsten avropas via vår tjänsteportal
• Beställningsberättigad fyller i ett fördefinierat formulär vid registrering av ärende på vår tjänsteportal
• Vid beställning av övrig programvara krävs godkännande och certifiering från IT

Regler vid avslut/avbeställning

• I samband med avslut av användarkonto lämnas utrustning till IT Servicedesk. Antingen via personligt besök eller pakettjänst via PostNord el dyl. Dator och kringutrustning skall paketeras ordentligt med stötdämpande material.

Servicenivå

Tillgänglighet

Se IT servicenivå och tillgänglighet

Förändring av tjänst
Önskemål om förändringar ställs till tjänsteansvarig: servicedesk@redcross.se
Tjänsten revideras årligen
Nästa revideringstillfälle: 2019-05-30